Support:
Zoek in het forum:
Beantwoorden
Berichten: 1.511
Onderwerpen: 84
Kudos: 17
Oplossingen: 111
Geregistreerd: ‎29-06-2012

Hoe zit het met je netwerk in het buitenland?

[ Bewerkt ]

buitenland2.pngEen leuke bijkomstigheid van mobiele telefonie is dat je ook in het buitenland bereikbaar blijft. Maar wat als het niet zo soepel verloopt als je verwachtte? In dit topic leggen we een en ander uit over het gebruik van een buitenlands netwerk. Lees de tips even door, pas aan wat nodig is, en geniet dan lekker van je reis!

 

Verbinding maken met een buitenlands netwerk

Als je in het buitenland gebruik wilt maken van je nummer moet je eerst verbinding maken met een lokaal netwerk. Vaak doet je toestel dit automatisch. In dat geval hoef je niets te doen en kun je lekker achterover zitten met een heerlijke cocktail. Het is ook mogelijk dat je handmatig moet zoeken naar een netwerk. Op onze website vind je hoe je met jouw toestel een netwerk kunt selecteren.

 

Netwerkdekking in het buitenland

In het buitenland maak je gebruik van het lokale netwerk van de provider die je hebt ingesteld in je toestel. Dat netwerk is mede bepalend voor jouw netwerkdekking. Net zoals in Nederland kan jouw ervaring van de netwerkdekking per gebied verschillen. Er zijn plaatsen waar er betere 3G/4G dekking is dan op andere plaatsen.

 

Op onze website vind je alle tarieven per land. Als je gebruik kunt maken van 4G in dat land, dan zie je dit rechts onderaan bij de tarieven:

 

tarieven_canada.png

 

Soms heb je in kleine dorpjes of in een afgelegen of bosrijk gebied ook minder goede ontvangst. Als je je toestel instelt op alleen 2G/GSM is de kans groot dat je bereik beter is. Je internetsnelheid ligt dan wel een heel stuk lager, maar bellen en sms’en lukt dan vaak wel.

 

De invloed van netwerk-frequenties

Als je buiten Europa op vakantie gaat kan het voorkomen dat de lokale netwerkaanbieders een frequentie gebruiken die jouw toestel niet ondersteunt. Controleer voordat je op reis gaat of jouw toestel de lokale frequenties kan ontvangen.

 

Welk netwerk kies ik?

Wij hebben overeenkomsten met buitenlandse netwerkaanbieders zodat we er zeker van zijn dat je ter plekke gebruik kunt maken van een netwerk. Je telefoon maakt hierdoor automatisch verbinding met het voorkeursnetwerk. Je kunt elke lokale netwerkaanbieder kiezen die je zelf wil, maar de dekking op jouw locatie kan per netwerkaanbieder verschillen. Probeer dit ter plekke even uit als je bereik iets minder is.

 

Vodafone is in verschillende landen actief. In het buitenland kun je dan ook vaak Vodafone als netwerkaanbieder kiezen. Houd er rekening mee dat de lokale Vodafone netwerken ook als buitenlandse netwerken gezien worden en dat je daarbij geen gebruik kunt maken van je nationale bundel.

 

Waarom kan ik niet bellen en sms’en?

Het is mogelijk dat de lokale netwerkaanbieder geen goede dekking heeft op jouw locatie. Controleer bovenaan in je display of je voldoende streepjes bereik hebt. Zo niet, probeer dan eens een andere aanbieder.

 

Als je nog steeds niet kunt bellen of sms’en staat er misschien een blokkade voor het buitenland aan. Neem in dat geval contact op met de klantenservice zodat de blokkade verwijderd kan worden.

 

Waarom werkt mijn internet niet?

Kun je wel bellen en sms’en  maar krijg je geen verbinding met internet? Controleer dan of de instellingen van je telefoon goed staan.  Om gebruik te kunnen maken van internet moet data/gegevensroaming aan staan. Heb je een iPhone? Schakel dan de optie EU-internet uit.

 

Als je instellingen goed staan is het mogelijk er lokaal geen 3G- of 4G-dekking is. Probeer in dat geval eens of het wel lukt met een andere netwerkaanbieder.

 

Bon voyage! 

  

-------------------------------------

Aan dit topic werkten mee: @AstridG@RobbieE@Annabelle@Sido@_Nadia_@Marc-

Groet - Kind regards,
Astrid
Moderator

Smartphone Crew - Forum NL

Bericht 1 van 1 (21.035 weergaven)