Support:

Netwerkvragen

Zoek in het forum:
Beantwoorden
Nieuw Lid
EdwinVerbeek
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎20-09-2013
Geaccepteerde oplossing

3G werkt niet na update iOS 7

Gepost vanaf Apple iPhone
Na update naar iOS 7 op mijn iPhone 4s werkt mijn 3G internet niet meer.
ANP is ingesteld op live.vodafone.com, gebruiken en ww. op Vodafone.

Is hier een oplossing voor?
Bericht 1 van 25 (11.562 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Arina
Berichten: 2.160
Onderwerpen: 200
Kudos: 96
Oplossingen: 246
Geregistreerd: ‎06-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Hey Edwin,

 

Probeer het eens als je de gebruikersnaam en wachtwoord in de instellingen weg laat.

Ook even 10 minuten vliegtuigmodus zou kunnen helpen.

Groetjes - Kind regards
Arina
Moderator

Smartphone Crew - Forum NL

Bericht 2 van 25 (11.415 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
EdwinVerbeek
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎20-09-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Gepost vanaf Apple iPhone
Met ANP office.vodafone.nl werkt het weer.
Heeft dit antwoord je geholpen? Mij ook
Bericht 3 van 25 (11.387 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
BasT
Berichten: 2.543
Onderwerpen: 131
Kudos: 129
Oplossingen: 220
Geregistreerd: ‎28-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Goed om te horen dat je de oplossing al gevonden hebt :smileyhappy:
Bas
Forum Moderator

Diepzinnig, filosofisch onderschrift
Bericht 4 van 25 (11.365 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
Leendertdejong
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎22-09-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Gepost vanaf Apple iPad
Weghalen Gebruikersnaam en wachtwoord heeft probleem idd opgelost. dank!
Bericht 5 van 25 (11.354 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
bambam
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎10-07-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Ik heb hetzelfde probleem. Aan en uitzetten en vliegtuigmodus hebben niet gewerkt. Waar in instellingen moet ikgebruikersnaam en wachtwoord weghalen ? Thanks

Bericht 6 van 25 (10.743 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Ma
Nieuw Lid
Ma
Berichten: 6
Geregistreerd: ‎27-09-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Gepost vanaf Apple iPhone
Waar ?
Bericht 7 van 25 (10.727 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Arina
Berichten: 2.160
Onderwerpen: 200
Kudos: 96
Oplossingen: 246
Geregistreerd: ‎06-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

instellingen - mobiel netwerk - mobiel datanetwerk - onder het kopje Mobiele data

Groetjes - Kind regards
Arina
Moderator

Smartphone Crew - Forum NL

Bericht 8 van 25 (10.699 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
bambam
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎10-07-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Thanks, opgelost!

 

Blijft gek dat zo'n probleem ontstaat na de software update. En best irritant want ik had hierdoor niet de beschikbaarheid over Google Maps en kon dus met moeite op mijn bestemming in Duitsland komen.

Bericht 9 van 25 (10.690 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Arina
Berichten: 2.160
Onderwerpen: 200
Kudos: 96
Oplossingen: 246
Geregistreerd: ‎06-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Fijn dat het opgelost is! Jammer dat je daardoor moeite had met de bestemming vinden, we zijn zo gewend aan navigatie tegenwoordig dat het problemen geeft zonder. Heb ik laatst ook eens gehad haha!

Hopelijk ben je wel aangekomen en zwerf je nu niet in Duitsland ergens rond :smileywink:

Groetjes - Kind regards
Arina
Moderator

Smartphone Crew - Forum NL

Bericht 10 van 25 (10.687 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
Reneeexo_
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎16-10-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Gepost vanaf Apple iPhone
Ik heb al de gebruikers naam en ww weggehaald maar hij blijft zeggen: mobile datanetwerk activeren niet mogelijk u hebt geen abonnement op een mobile dataservice
Bericht 11 van 25 (9.975 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Moderator
RobbieE
Berichten: 343
Geregistreerd: ‎09-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

[ Bewerkt ]

Hoi Reneeexo_,

In principe moet je de gebruikersnaam en wachtwoord gewoon invullen. De instellingen voor iPhone/iPad zijn het volgende: 

Bij een particulier abonnement: 
APN: live.vodafone.com 
Gebruikersnaam: vodafone
Wachtwoord: vodafone

Bij een zakelijk en data only abonnement:
APN: office.vodafone.nl 
Gebruikersnaam: vodafone
Wachtwoord: vodafone

Let op dat je geen hoofdletters gebruikt bij de gebruikersnaam en het wachtwoord.
Voor hulp bij het instellen van je toestel zie ook: 
http://handleidingen.vodafone.nl/web/
Na het invullen van deze gegevens moet je altijd even de vliegtuigmodus aan/uit zetten of het toestel opnieuw opstarten. Bij grootzakelijke klanten kan het voorkomen dat men een andere APN moet gebruiken. 

Mocht je na het invoeren van deze instellingen nog steeds geen verbinding krijgen, dan raad ik aan dat je even persoonlijk contact opneemt met onze klantenservice (kan ook via Twitter en Facebook). Mijn collega's kijken dan graag het nummer voor je na. 

Groeten - Kind regards

Robbie

Moderator

Smartphone Crew - Forum NL

Bericht 12 van 25 (9.879 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
masterlouis17
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎26-10-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Hallo, Mijn abbonoment internet werkt al een tijdje niet ik heb IOS7 wat moet ik doen?

Me telefoon komt uit Ghana maar ik kan wel bellen met me abbonoment heb 200belminuten maar internet werkt niet tips? enz Me mobiele data komt er te staan u heeft geen abbonement dataservide of zo

Bericht 13 van 25 (9.475 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
masterlouis17
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎26-10-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

En waar staat die ANP want ik ziet het niet bij Mobiele data of zo iets staan.
Bericht 14 van 25 (9.472 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
masterlouis17
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎26-10-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Mijn Mobiel netwerk ziet er anders uit, ookal heb ik IOS7 ik kan geen een ANP vinden wat zou het probleem kunnen zijn ik kan ANP niet vinden ik heb de reacties bekijken maar mijn Mobiel netwerk is heel anders er staat geen mobiel data netwerk hulp graag?.

Bericht 15 van 25 (9.408 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
BasT
Berichten: 2.543
Onderwerpen: 131
Kudos: 129
Oplossingen: 220
Geregistreerd: ‎28-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

Hallo Louis, de APN instellingen van je toestel hoor je te kunnen vinden zoals je hier ziet 

Kan uiteraard dat jouw versie in het Engels is, maar de plek van de instellingen zou hetzelfde moeten zijn eigenlijk.

 

Wat je ook eens kunt proberen is eens een ander netwerk selecteren, bijvoorbeeld KPN of T-Mobile

Als je dat aanklikt, krijg je een foutmelding waarna je opnieuw het Vodafone netwerk selecteert. Op die manier dwing je af dat je telefoon zichzelf opnieuw aanmeldt op ons netwerk, wat soms ook een verbindingsprobleem kan verhelpen. 

Bas
Forum Moderator

Diepzinnig, filosofisch onderschrift
Bericht 16 van 25 (9.365 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
mmhdejong
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎29-10-2013

Re: 3G werkt niet na update iOS 7

ik heb dit probleem ook sinds de updat van iOS 7.0.3.
Heb alle oplossingen zoals hierboven al geprobeerd, maar ik heb alleen internet als ik de 3G uit zet. Als ik 3G aanzet, heb ik geen netwerk.
Met 3G uit gaat hij over op GRPS. Hoe kan dit, want voor de update heb ik hier nooit problemen mee gehad.
Bericht 17 van 25 (9.324 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Maartje
Berichten: 1.745
Onderwerpen: 128
Kudos: 74
Oplossingen: 149
Geregistreerd: ‎20-08-2012

Re: 3G werkt niet na update iOS 7


mmhdejong schreef:
ik heb dit probleem ook sinds de updat van iOS 7.0.3.
Heb alle oplossingen zoals hierboven al geprobeerd, maar ik heb alleen internet als ik de 3G uit zet. Als ik 3G aanzet, heb ik geen netwerk.
Met 3G uit gaat hij over op GRPS. Hoe kan dit, want voor de update heb ik hier nooit problemen mee gehad.

Het lijkt erop dat het aan het netwerk ligt. Of merk je dit nu op elke locatie? 

Groetjes - Kind regards

Maartje

Moderator
Bericht 18 van 25 (9.285 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
Nieuw Lid
Sterversteegh
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎05-11-2013

3G werkt niet

Gepost vanaf Apple iPad
Beste medewerker,

Sinds twee dagen werkt mijn 3G niet. Heb geen update gehad. Vliegtuigmodus uit en aan gezet maar helpt niet.. Wat kan ik doen? Of waar ligt het aan?

Groetjes,
Esther
Bericht 19 van 25 (8.861 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.
BasT
Berichten: 2.543
Onderwerpen: 131
Kudos: 129
Oplossingen: 220
Geregistreerd: ‎28-08-2012

Re: 3G werkt niet

Hi Esther, heb je ook de ander-netwerk-truc van hierboven geprobeerd? Hielp die ook niet?
Bas
Forum Moderator

Diepzinnig, filosofisch onderschrift
Bericht 20 van 25 (8.813 weergaven)
Gebruik tekst zonder opmaak.