Mertok

Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Nieuwe simkaart geen bereik

Gisteren heb ik een nieuwe simkaart gehaald, in de winkel was alles prima, thuis heb ik echter geen ontvangst, met mijn oude simkaart had ik wel ontvangst, kan ik hier iets aan doen?
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Expert
Expert
  • 11781Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Hoi Mertok
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heb je hem thuis in een ander toestel gedaan om te kijken of die het daarin wel doet?
Mocht het dan nog niet werken heb ik 2 adviezen voor je:
1) bekijk deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/simkaart.shtml
2) terug naar de winkel van Vodafone

Bij punt 1 kan je prima zien hoe je je SIMkaart kan activeren (misschien is deze toch weer uitgevallen).
Kom je er nu helemaal niet meer uit, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone of door een chat te starten. Dan komt het vast en zeker allemaal wel weer goed.

Succes en Fijne Feestdagen!

Bekijk in context

10 Reacties 10
Energieboy
Expert
Expert
  • 11781Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Hoi Mertok
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Heb je hem thuis in een ander toestel gedaan om te kijken of die het daarin wel doet?
Mocht het dan nog niet werken heb ik 2 adviezen voor je:
1) bekijk deze pagina: https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-simkaart/simkaart.shtml
2) terug naar de winkel van Vodafone

Bij punt 1 kan je prima zien hoe je je SIMkaart kan activeren (misschien is deze toch weer uitgevallen).
Kom je er nu helemaal niet meer uit, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone of door een chat te starten. Dan komt het vast en zeker allemaal wel weer goed.

Succes en Fijne Feestdagen!
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's Mertok en is het verholpen?
Mertok
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Hoi, nee nog niet,
Ik heb gisteren even bereik gehad op deze telefoon, het is geen registratie probleem, een andere telefoon om op te proberen heb ik niet, mee dat ik dit type krijg ik 3 balkjes bereik en ik zie hem balkje voor balkje weer verdwijnen, naar de winkel gaan is ook geen oplossing vermoed ik, en om elke keer minimaal een uur opof pad te zijn zonder oplossing zit ik niet opdank te. Wachten... in ieder geval bedankt voor de snelle reacties
Mertok
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Het lijkt wel of het grootste deel van mijn huis geen bereik heeft...
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Had je de stappen van onze Network check ook al eens doorlopen? http://voda.fo/ne/3ugam
Mertok
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Gedaan, geen storingen, telefoon is ook uptodate
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Aan het einde kun je een onderzoek aanmaken van de check in My Vodafone. Hierdoor komt het direct bij de specialisten uit die over het netwerk gaan.
Mertok
topicstarter
Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Ok, ik ga t proberen, bedankt
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Graag gedaan!
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
Topic is gesloten.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic