Begindatum contract onjuist

[Sneker]

Hallo,
17-01-2018 ben ik een 2 jarig contract aangegaan met jullie, maar in de app staat als einddatum 5 maart 2020.
Kan u mij uitleggen hoe dit kan?
m.vr.gr. Ron van Santen

[Energieboy]

Hoi Sneker
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dit is een Klanten helpt Klanten Community en voor ons is het daarom niet mogelijk om je daar een antwoord op te geven. Daar moet je toch echt de klantenservice van Vodafone voor bellen of een chat starten met iemand van de klantenservice. Eventueel kan je ook ook een privé bericht sturen via Facebook en/of Twitter. Deze mensen kunnen in het systeem kijken en je daar meet info over geven.

Laat nog even weten hoe het is afgelopen.
Fijn weekend!

[Marc]

@Sneker, wellicht kan ik dit toch beantwoorden zonder je gegevens. Gaat het om een verlenging of een geheel nieuw contract? Bij een verlenging zou het namelijk kunnen, je mag namelijk 4 maanden voor de einddatum van je contract verlengen. De einddatum zal daardoor echter niet 4 maanden eerder opschuiven, dit blijft de originele datum.

[Sharon]

Was de uitleg van Marc duidelijk @Sneker?

[Louis]

Geen reactie meer, topic gesloten.