Beantwoord

Bellen iPhone XR werkt niet

  • 5 november 2018
  • 7 reacties
  • 854 Bekeken

Hoi,

Even een vraagje... Ik heb de nieuwe iPhone XR gekocht, huidige simkaart met Vodafone-abonnement overgezet en alles werkt behalve bellen. Ik heb alles geprobeerd om te controleren of het aan de iPhone zelf ligt, maar de microfoon doet het, het geluid doet het en whatsappbellen werkt ook gewoon. Alleen als ik iemand probeer te bellen of gebeld word, krijg ik geen geluid van de beller en de beller niet van mij. Wel kan ik zien dat de persoon die ik bel opneemt, want de gesprekstijd begint met lopen, alleen wordt er geen geluid overgebracht, zowel bij de zender als de ontvanger. Weet iemand waar dit aan ligt en hoe ik dit misschien op kan lossen?

Bij voorbaat dank,
Bartholomeüs
icon

Beste antwoord door Bartholomeüs 6 november 2018, 10:36

Ben niet eens meer naar de winkel geweest. Ik heb de simkaart nog in een andere telefoon geprobeerd, daarna weer in mijn iPhone gestopt en toen werkte bellen ineens wel! Weet niet hoe dit ineens zo kan, maar ik vind het prima zo. 😀
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

7 reacties

Reputatie 7
Badge +17
Hoi @Bartholomeüs
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Het beste wat je kan doen is om even een andere simkaart in het toestel te doen. Het liefst een andere provider, maar een ander Vodafone kaartje kan ook, als het maar niet die van jou is. Werkt het dan wel, dan ligt het aan je simkaart. Werkt het dan nog niet, dan ligt het aan je toestel.

Als je denkt dat het aan het toestel ligt dan zou je nog kunnen proberen om je toestel helemaal leeg te halen, terug naar fabrieksinstellingen en dan kijken wat die doet. Zonder dat je je account en al je apps er terug op zet (wel eerst even een copy maken in de cloud).

Al met al, kan je na je test het beste langs een Vodafone winkel gaan om dit oo te lossen. Die dit zo snel mogelijk omdat het toestel nog nieuw is.
Zeer bedankt @Energieboy !

Heb even de simkaart van een vriend in mijn telefoon geprobeerd en mijn simkaart in de zijne... allebei de simkaarten werken prima! Zal bij de Vodafonewinkel langsgaan om dit op te laten lossen.

Met vriendelijke groet
Bartholomeüs
Reputatie 7
Badge +17
Laat je ons nog even weten hoe het is afgelopen.
Ben er wel benieuwd naar eigenlijk. Alvast bedankt en succes in de winkel 🙂
Ben niet eens meer naar de winkel geweest. Ik heb de simkaart nog in een andere telefoon geprobeerd, daarna weer in mijn iPhone gestopt en toen werkte bellen ineens wel! Weet niet hoe dit ineens zo kan, maar ik vind het prima zo. 😀
Ah wat fijn 🙂 Dankjewel voor de terugkoppeling!
Reputatie 7
Badge +17
Ben niet eens meer naar de winkel geweest. Ik heb de simkaart nog in een andere telefoon geprobeerd, daarna weer in mijn iPhone gestopt en toen werkte bellen ineens wel! Weet niet hoe dit ineens zo kan, maar ik vind het prima zo. 😀
Super!
Veel plezier 🙂
Topic gesloten