Bestelling is geannuleerd, waarom?

[Willeke933]

Ik heb een telefoon via vodafone abbo besteld en kreeg een mail binnen en als ik kijk naar me status dan staat er geannuleerd terwijl ik wel betaald heb hoe kan dat

*moderator edit: Topic naam aangepast zodat het duidelijker is voor andere klanten.

[Louis · Accepted solution]

Hoi Willeke933

Wat raar dat je deze melding binnen krijgt!
Ik kan me voorstellen dat je hier dan ook meer wilt weten. Vanuit het forum kunnen wij wegens privacy redenen niet in de systemen. Ik raad je aan om hierover te bellen met mijn collega's via 0800-0560.
Mijn collega's zijn aanwezig van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot en met 21:00 uur en op zaterdag van 09:30 uur tot en met 18:00 uur.
Zij kijken graag met je mee hiervoor.

Ik hoop dat je snel dan ook duidelijkheid hebt.

[Willeke933]

Dit bedoel ik

[Louis]

Hoi Willeke933

Dit is helaas niet het juiste kanaal hiervoor. Ik kan me heel goed voorstellen dat je duidelijkheid wilt. Echter betreft de status van je bestelling kan alleen gebeld voor worden.

Ik heb je foto's ook verwijderd in verband met jouw privacy.

[Louis]

Geen reactie meer, topic gesloten.