Datalimiet van 0,5 GB maar moet 1 GB zijn in combinatie van Ziggo

[petrafortuin]

Beste Vodafone,

Ik heb een Vodafone Start M abonnement bij jullie en nu staat er als ik inlog bij My Vodafone bij Tegoed bij data 0,5 gb bundel, maar dit moet 1 gb zijn. Zo staat het wel op het contract, die ik voor 2 jaar heb afgesloten bij jullie.

Voor de rest klopt het allemaal wel, behalve dus de data.
Kunnen jullie dit aanpassen of is dit een foutje bij de My Vodafone app?

Alvast bedankt voor antwoord.

Groeten,
Petra Fortuin.

*moderator edit: verplaatst naar board Benefits

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi petrafortuin
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Aangezien dit een klanten helpt klanten community is kunnen wij klanten je hier niet helpen. Het best wat je kan doen is contact opnemen via My Vodafone en daar kan je online met de klantenservice chatten in de app en/of via je browser (via deze weg heb je sneller contact en antwoord). Anders kan je ook nog via Twitter en/of Facebook een privé berichtje sturen.

Op die manier krijg je sneller bericht en deze mensen kunnen ook voor je in het systeem.
Alvast een goed weekend gewenst!

[Louis]

Hoi petrafortuin
Had je nog contact gehad met mijn collega's hierover en is het opgelost?

[petrafortuin]

Hallo Steven,

Het is inmiddels opgelost.

[Louis]

Ah gelukkig 🙂

[Louis]

Is opgelost, topic gesloten.