Beantwoord

Note 4 mobiele hotspot werkt niet na update android 6.0.1


Na de update naar andoid 6.0.1 op mijn note 4 werkt mijn mobiele hotspot niet meer. Vodafone branded.
Mensen kunnen wel verbinden en tot daar gaat het goed. Echter ze hebben geen internet beschikbaar.
Is probleem bekend en zo ja is er een oplossing?
icon

Beste antwoord door frenk101 26 mei 2016, 08:20

bij mij stonden er ook een groot aantal toegangspunten in de lijst maar nadat ik de toegangspunten heb reset via standaadinstellingen waren alle toegangspunten verdwenen,alleen die van live vodafone bleef over,en dat werkte
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

47 reacties

Reputatie 6
Beste Nachtkruipert

Ik heb dit probleem vaker gehoord en ligt meerstal aan de instellingen van de mobiele gegevens

U kan de instellingen van u mobiele gegevens op de volgende wijze vinden.
Systeeminstellingen -> Meer... -> Mobiele netwerken.
Hier moet het vinkje achter "Gegevenstoegang aan" geactiveerd zijn.
Hier moet het vinkje achter "Gegevensroaming" geactiveer zijn als u gebruik wilt maken van internet in het buitenland.
Door het voorkeursnetwerktype te wisselen kan het mogelijk zijn dat u beter ontvangst krijgt.
Bij u Namen toegangspunten -> VodafoneNL moet u APN voor
* particuliere gebruikers op live.vodafone.com staan.
* zakkelijke gebruikers op office.vodafone.nl staan.

Tegenwoordig is inloggen niet meer verplicht, maar de volgende gegevens kunnen eventueel gebruikt worden:
MMSC: http://mmsc.mms.vodafone.nl
MMS proxy: 192.168.251.150
MMS poort: 8799
Mobiele landcode: 204
Mobiele netwerkcode: 04
Verificatietype: PAP

Reputatie 7
Badge +15
Mocht het met de tip van  niet werken zou je ook nog een back-up kunnen maken om een soft reset uit te voeren of eventueel een hard reset.
Alles nagekeken en zelfs opnieuw ingesteld. Cache van de telefoon geleegd door met de volume knop omhoog en de home knop ingedrukt te houden tijdens het aanzetten. Harde reset wil ik toch liever vermijden..
Oh ja.. Het werkt nog steeds niet...
Reputatie 6


Dat is opzich een vreemd verschijnsel. Dat wanneer alles weggegooid is en opnieuw ingesteld dat het dan nog niet functioneert.

Als u op de naam van de hotspot klikt, kan u kiezen tussen:
*Alle Appar. toesten
* Alleen toegestane apparaten

Waar heeft u deze op staan?
Deze staat op alle apparaten toestaan.. maar heb beide opties geprobeerd
Reputatie 7
Badge +15
Dan ben ik bang dat er niks anders op zit dan een soft of een hard reset.
Ik heb exact hetzelfde probleem. Heb gebeld met de techneuten van Vodafone maar die weten het ook niet. Alle instellingen nagelopen en die kloppen gewoon. Vanmiddga nog langs de winkel geweest en daar snappen ze het ook niet. Het enige advies is: terug naar fabrieks instellingen. En dan te bedenken dat de telefoon net uit de fabriek komt; vorige week gekregen bij 5GB data abbonement dat ik nu natuurlijk niet kan opmaken ;)
Reputatie 4
pboerman75 , heb je bovenstaande tips van NetwerkFreak en Steven- ook al doorlopen? Heb je wel al geprobeerd het toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen? Zo ja, heeft dat het probleem verholpen?
Alle tips zoals hierboven beschreven heb ik doorlopen maar dat heeft niets geholpen. Er zit niet veel anders op dan een harde reset. Dat ga ik doen zodra ik daar tijd voor heb; ik heb heel veel apps en backup restore hiervan lijkt me in dit geval ook niet handig want dan haal je de eventuele fout weer terug. Ik laat dan natuurlijk weten of dat heeft geholpen. Zoniet dan zou ik het ook niet zo gauw weten. Voorlopig zet ik mijn sim als ik de hotspot echt nodig heb even over in mijn oude telefoon (note3); dat gaat wel goed.
Reputatie 7
Badge +15
Welke apn heb je ingesteld staan voor de hotspot? live.vodafone.com of office.vodafone.nl?
live.vodafone.nl
Inmiddels heb ik de fabrieksinstellingen teruggezet maar helaas zonder resultaat. Is dit nu een softwarefout of ligt het aan de telefoon.
Dat is een goede vraag, helaas kunnen wij dat via deze weg niet goed beoordelen. Je kunt eventueel nog even met je toestel langs een Vodafone winkel zodat onze collega's ter plekke even met je mee kunnen kijken.
Dat heb ik al gedaan (zie boven). Ze zien het probleem live maar kunnen alleen maar adviseren naar fabrieksinstellingen terug te gaan. Er zit dus niets anders op dan de telefoon terug te sturen ter reparatie hoewel ik me eigenlijk niet kan voorstellen dat het een hardwarefout is.
heb het zelfde probleem gehad na de note 4 android 6.01 update.hotspot verbinding naar mijn tablet werd wel aangegeven maar geen internet.heb diverse resets gedaan maar geen resultaat.heb toen een netwerkreset gedaan.werkt nu weer prima na een week uitzoekwerk.
ga naar instellingen-meer netwerken-mobiele netwerken-namen toegangspunt-kies rechtsboven(de drie puntjes)standaard instellingen.het zou nu moeten lukken
Ik heb een reset gedaan zoals hierboven beschreven maar het heeft niet geholpen. Bij mij staan er wel twintig 20 toegangspunten in het lijstje waarvan Vodafone dan is aangevinkt.
Reputatie 7
Badge +15
Je gaf eerder aan dat je de live apn had.....kun je hem eens aanpassen naar de office.Vodafone.nl?
Hallo. Ook dit heeft niet mogen helpen.
Reputatie 7
Badge +15
Hard reset ook al eens gedaan? Let op dit is niet het terug zetten naar fabrieksinstellingen in de telefoon (dat is namelijk een soft reset) bedoel hier echt mee het resetten tijdens het opstarten met de knoppen.
Nee dat heb ik nog niet gedaan.
Reputatie 7
Badge +15
Weet je hoe dit moet? Hier lees je hoe het in zijn werk gaat: http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-note-4-hard-reset.html
Helaas wel in het Engels.
Zodra ik in de gelegenheid ben ga ik de hardreset uitvoeren. Ik laat het weten. Bedankt voor de hulp tot zover.
Reputatie 7
Badge +15
Geen dank, daarvoor zijn wij er :D
Reputatie 6


Blijf het nog steeds een gek verhaal vinden en ook dat zoveel mensen er last van hebben.

Ben heel benieuwd wat de hard reset bied.