Beantwoord

RedLightVideo

  • 19 augustus 2018
  • 1 reactie
  • 140 Bekeken

goeiedag,

Help ik krijg een sms dat ik lid ben geworden van RedLightVideos geen idee wat dat is maar word wel geld afgeschreven 4.50 per week hoe krijg ik dat geld terug heb nu me nummer geblokkeerd voor alle betaalde diensten want wil al die onzin niet
icon

Beste antwoord door Energieboy 20 augustus 2018, 08:07

Hoi @Charzz
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dit is natuurlijk wel heel vervelend. Je kan eventueel deze pagina eens bekijken:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telecommunicatie/vraag-en-antwoord/ongewenste-sms-diensten

Daarnaast kan je ook in je My Vodafone (online) inloggen, kiezen in het menu voor service, naar beneden scrollen en kijken bij Diensten. Daar kies je voor misleidende sms- en internetdiensten melden.

Vodafone gaat er dan mee aan de slag. Mocht er een afzender bij het sms’je staan dan kan je altijd STOP terug zenden naar het nummer! Staat er geen nummer bij dan heb je vaak geen last van betalingen maar wel van de reclame! Heb je ook al bij Payinfo gekeken? Daar kunnen ze je ook helpen met deze info!

Probeer het nog even en laat weten hoe het afloopt. Mocht het allemaal niet lukken, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone of via de chat in via My Vodafone kan je online met de klantenservice chatten in de app en/of via je browser (via deze weg heb je sneller contact en antwoord).
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +17
Hoi @Charzz
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dit is natuurlijk wel heel vervelend. Je kan eventueel deze pagina eens bekijken:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/telecommunicatie/vraag-en-antwoord/ongewenste-sms-diensten

Daarnaast kan je ook in je My Vodafone (online) inloggen, kiezen in het menu voor service, naar beneden scrollen en kijken bij Diensten. Daar kies je voor misleidende sms- en internetdiensten melden.

Vodafone gaat er dan mee aan de slag. Mocht er een afzender bij het sms’je staan dan kan je altijd STOP terug zenden naar het nummer! Staat er geen nummer bij dan heb je vaak geen last van betalingen maar wel van de reclame! Heb je ook al bij Payinfo gekeken? Daar kunnen ze je ook helpen met deze info!

Probeer het nog even en laat weten hoe het afloopt. Mocht het allemaal niet lukken, neem dan contact op met de klantenservice van Vodafone of via de chat in via My Vodafone kan je online met de klantenservice chatten in de app en/of via je browser (via deze weg heb je sneller contact en antwoord).