Hoi
Suus99 Welkom op de community!
Jeetje wat een ervaring! Ik kan me voorstellen dat je gefrustreerd hierover bent en zo snel mogelijk het bedrag terug wilt hebben.
Via mijn collega's van de afdeling status order 0800-0560, dient het toestel retour geboekt te worden. Daarnaast kunnen zij zodra dat gebeurt is ook het terugboeken aanvragen. Mijn collega's zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot en met 21:00 uur en op zaterdag van 09:30 uur tot en met 18:00 uur.
Wegens privacy redenen kan ik vanuit hier niet voor je in de systemen om dit te regelen voor je.
Ik hoop dat alsnog snel opgelost wordt voor je!