Abonnement gegevens kloppen niet

[Stuijfza]

Ik heb 3 Gb volgens de app, terwijl ik een Red Essentieel heb afgesloten na 12 maart 2019, dus dat moet 5 Gb zijn. Via de chat verschillende pogingen gedaan, maar de verbinding valt iedere keer weg....

[Sharon]

Hoi Stuijfza

Ohjee, dat is vreemd inderdaad. Het is wel belangrijk dat je hiervoor even contact met ons opneemt via de klantenservice. Dat kan ook telefonisch of door ons een bericht te sturen via Facebook of Twitter. Via de Community hebben we helaas geen inzage in jouw gegevens, daarom kan ik dit op deze manier ook niet voor je nakijken of oplossen.

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's Stuijfza? Hebben zij kunnen controleren of je nieuwe abonnement al actief is?

[Louis]

Heb je nog een update voor ons Stuijfza? Mocht er geen update komen, zal het topic binnenkort gesloten worden.

[Louis]

topic gearchiveerd.