Msk272

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

army9

Sinds 30 sept sms uit naam vodafone wekelijks 5 euro army 9? Geen idee wat dit is...reeds via paylink stop gezet...maar waarom heb ik dit moeten betalen...en klopt dit wel? Zo nee hoe krijg ik dat terug? Via de site zegt vodafone dit uit te zoeken...dus hij deze...alvast bedankt

mascha

2 Reacties 2
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Hoi @Msk272 

 

Ik kan mij voorstellen dat je hiervan schrikt! 

Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief hebt. De aanmelding kan onbewust gedaan zijn. Gelukkig kun je de dienst stopzetten via https://t.co/nLNt5jRTF6. Dit heb je gelukkig al gedaan. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen. Had je dit ook al gedaan?

Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten' en klik dan onderaan op My Vodafone.  Hierdoor wordt er gekeken naar de aanmelding en of de kosten terecht zijn.

Laat je weten of het gelukt is?

Groet,

Steven

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Is het inmiddels gelukt @Msk272?

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic