Contacvoorkeuren

[Ladeen]

Ik zou graag alle correspondentie van Vodafone via e-mail ontvangen en niet meer via de post. Is dit ook mogelijk? Waar zou ik deze contactvoorkeuren kunnen aanpassen in My Vodafone?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi Ladeen
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Op dit moment doen ze bij Vodafone nog niet versturen naar een e-mail. Tenminste, zo was het een paar maanden geleden nog. Een moderator schreef het volgende als advies aan de klant: de klantenservice kan het eventueel ook voor je aanpassen naar een onbestaand 06-nummer. Bijvoorbeeld 0600000000. Houd er dan wel rekening mee dat je geen waarschuwingen meer voor je rekeningen en andere zaken krijgt.

Dus via sms kan je wel uitzetten maar of je het dan via de mail kunt krijgen is nog de vraag. Neem contact op met de klantenservice van Vodafone en die kunnen je er mee helpen. Eventueel kan je ook een privé bericht sturen via Facebook en/of Twitter met deze vraag. De mensen daar kunnen daar een beter antwoord op geven en je adviseren wat te doen.

Laat nog even weten wat voor antwoord je terug krijgt. Daar help je andere Community gebruikers ook weer mee. Bedankt!

[Louis]

In My Vodafone (website) kun je aangeven of wij post mogen versturen of niet.
Denk hierbij aan reclame of aanbiedingen. Dit pas je aan onder het kopje profiel en dan gegevens en prive. Let er wel op dat brieven mbt tot betalingsachterstanden etc. wel verstuurd worden. Dit kan niet veranderd worden.

Nieuwsbrieven en evt aanbiedingen worden wel verstuurd via mail. Facturen staan dan evt klaar in My Vodafone.
Daarnaast zullen bijvoorbeeld notificaties via sms, altijd via sms gaan, zodat je op tijd een melding krijgt of een bundel op is.

[Energieboy]

Maar je factuur ontvangen via een e-mail bericht dat kan toch niet Steven?

[Louis]

Dat klopt Energieboy Deze staan in My Vodafone 🙂

[Sharon]

Was dit verder zo duidelijk @Ladeen?

[Marc]

Geen reacties meer. Topic gesloten.

[Marc]

Topic is gearchiveerd.