Beantwoord

Het mobiele nummer is niet geschikt voor opwaarderen

  • 22 augustus 2019
  • 10 reacties
  • 186 Bekeken

ik kan het nummer niet opwaarderen maar kan nog wel gebeld worden whatap en code's ontvangen is het nummer dan nog wel terug tekrijgen ?
icon

Beste antwoord door Energieboy 23 augustus 2019, 06:34

Hoi @inseparable
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Als je je prepaid nummer hebt laten verlopen, omdat je te laat bent met opwaarderen en/of een belletje te doen en/of een sms te sturen, dan komt je nummer te vervallen.

Zodra deze is komen te vervallen dan kan je deze niet meer opwaarderen en is het gedaan. Zie voor meer info: https://www.vodafone.nl/support/prepaid/tegoed-opwaarderen.shtml

Wil je zeker weten of het nummer nog bestaat, bel dan de klantenservice van Vodafone of start een chat. Deze mensen kunnen in het systeem kijken en melden of deze nog actief is en of je misschien een ander Sim prepaid kaartje moet kopen.

Een nieuw prepaid kaartje kan je ook gratis aanvragen, zie hier: https://groeimeenaar4g.vodafone.nl/prepaid/details/25754

Of een betaalde prepaid kaart:
https://groeimeenaar4g.vodafone.nl/prepaid

Succes en laat nog even weten wat je hebt gedaan en wat de klantenservice heeft laten weten.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

10 reacties

Reputatie 7
Badge +17
Hoi @inseparable
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Als je je prepaid nummer hebt laten verlopen, omdat je te laat bent met opwaarderen en/of een belletje te doen en/of een sms te sturen, dan komt je nummer te vervallen.

Zodra deze is komen te vervallen dan kan je deze niet meer opwaarderen en is het gedaan. Zie voor meer info: https://www.vodafone.nl/support/prepaid/tegoed-opwaarderen.shtml

Wil je zeker weten of het nummer nog bestaat, bel dan de klantenservice van Vodafone of start een chat. Deze mensen kunnen in het systeem kijken en melden of deze nog actief is en of je misschien een ander Sim prepaid kaartje moet kopen.

Een nieuw prepaid kaartje kan je ook gratis aanvragen, zie hier: https://groeimeenaar4g.vodafone.nl/prepaid/details/25754

Of een betaalde prepaid kaart:
https://groeimeenaar4g.vodafone.nl/prepaid

Succes en laat nog even weten wat je hebt gedaan en wat de klantenservice heeft laten weten.
Je kunt dit zelf ook testen door gebruik te maken van het netwerk of My Vodafone te checken. Hier staat de datum in.
Scheelt weer een belletje richting de klantenservice @Energieboy @inseparable 😉
nee geen antwoord op mijn vraag na lang gesprek nummer is niet bekent bij hun lol
Reputatie 7
Badge +17
nee geen antwoord op mijn vraag na lang gesprek nummer is niet bekent bij hun lol
Zit je dan wel bij Vodafone?
Heb je dus kans dat het nummer niet meer te gebruiken is 🙂
Zit je niet bij HollandsNieuwe of een andere provider @inseparable?
Badge
Als je nog wel gebeld kan worden en smsjes kan ontvangen dan is je nummer dus nog niet afgesloten.

Bij de meeste prepaid providers is de 1e stap als je lang niet hebt opgewaardeerd, dat je alleen nog inkomende berichtjes en belletjes kan ontvangen, dus als je nu nog steeds smsjes en belletjes kan ontvangen, en je waardeert snel op is je nummer gewoon weer volledig actief.
Maar opwaarderen lukt niet @John500, geeft @inseparable aan.
Daarnaast heeft hij contact gehad met mijn collega's en zij kunnen zijn nummer niet vinden.
Maar het klopt wat je zegt. Je nummer kan bevroren worden voor een bepaalde periode.
@inseparable Mocht je willen dat ik met je meekijk, stuur mij dan even een privébericht met:
  • mobiele nummer
  • datum laats opgewaardeerd en met welk bedrag
  • voor en achternaam
ik heb al een ander nummer genomen ik kon dus alleen gebeld worden via whatap en berichtjes ontvangen nummer is weg bestaat niet meer allemaal bedank voor de reactie
Reputatie 6
Topic gesloten.