Klantnummer vinden

[Wroet]

Ik zoek mijn klantnummer om mijn abonnement aan mijn account te kunnen linken.
1) De functie "extra nummer toevoegen" werkt niet, ik krijg wel een SMS, maar na invoeren van die code een foutmelding.
2) om in My Vodafone mijn nummer toe te voegen, heb ik een klantnummer nodig, deze is te vinden in:

• de bevestiging van mijn bestelling (in mijn contract staat een 9-cijferig "klantnummer", maar volgens de site moet dit specifieke klantnummer uit 5-8 cijfers bestaan), heb ik dus niks aan
  
• in alle emails van Vodafone (heb ik op een bevestiging van de bestelling nog niet gekregen) heb ik dus niks aan
  
• de bankafschrijving (daar staat XXXXX643/XXXXXX848) heb ik dus niks aan.
  

Kan iemand van Vodafone mij a.u.b. helpen?
Ik zou graag mijn factuur willen inzien om te controleren of die wel klopt.

mvg,
Wouter

[Energieboy]

Hoi Wroet
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dit gaat volgens mij niet helemaal goed en het lijkt mij het beste om contact op te nemen met de klantenservice van Vodafone of via een chat te starten. De klantenservice helpt je dan met het koppelen en zal je ook je klantnummer kunnen geven.

Je kan ook een privé bericht sturen via Facebook of Twitter en daar zitten ook mensen voor je klaar om te helpen. Via de Community is het jammer genoeg niet mogelijk om te helpen vanwege privacy.

Succes en laat nog even weten of het is gelukt.

[Energieboy]

Is het allemaal nog gelukt Wroet ?

[Louis]

Topic op slot gezet, geen reactie.