Ongevraagde SMS diensten

Zag dat deze "bende" een soortgelijke graaipartij aan het houden is bij andere providers. Op het forum van T-Mobile gelijke klachten. Ik vraag mij af of de providers geen zorgplicht hebben voor hun klanten. Zelf kreeg ik laat in de avond dit "verrassingsabonnement".

Ik ben woest! Ik heb Vodafone zojuist telefonisch gesproken en zij beweren ook dat ik het toch echt zelf heb aangevraagd!!!
Terwijl ik nota bene aantoonbaar aan het werk was, er klopt niks van dit hele zaakje! Medewerker gaf wel toe dat ik niet de enige was met dit probleem, nou dan!?
Het feit dat je nu gewoon als leugenaar wordt uitgemaakt betreur ik zeer. Zeker als zakelijke klant die net weer het abonnement voor 2 jaar heeft verlengd. >:(

Het nummer van die achterlijke dienst is trouwens onbereikbaar.

Wat is de rol van PayPal in deze? Daar heb ik niks raars op namelijk aan afschrijvingen.

Daar heb ik vooralsnog geen last van gelukkig.

Heb wel een klacht ingediend over de werkwijze van Vodafone hoe hiermee wordt omgegaan trouwens. Wellicht ook een tip om dit te melden bij de Fraudehelpdesk? Heb mijn melding al gedaan.

Ja alleen tot op heden nog geen reactie.

Ik ontving zojuist tijdens het browsen op het internet ook dezelfde sms over een abonnement bij Topglambames. Na het doorlezen van de sms schrok ik ook.

Toen ik terug in de internetbrowser op mijn telefoon keek zag ik dat de website van deze aanbieder uit het niets op de achtergrond in een nieuw tabblad was geopend. Ik ben er 100% zeker van dat ik nergens op geklikt heb en dat de pagina is geopend via een popup. Sterker nog,

Nu ben ik zeker geen digibeet als het om technologie en smartphones aankomt en kan ik je 100% verzekeren dat ik nergens op heb geklikt en niks, maar dan ook echt NIKS heb ingevuld. Sterker nog, de pagina is vanuit een popup stilletjes op de achtergrond in een nieuw tabblad geopend en geen milliseconde in mijn beeld geweest.

De suggestie die Vodafone wekt door jou te vertellen dat je zelf ergens wat ingevuld moet hebben is dan ook uitermate incorrect! Vanuit een consumentenbescherming perspectief vind ik dit overigens een zeer, maar dan ook echt zeer kwalijke zaak.

Daarbij mag Samsung naar mijn idee ook eens de veiligheid van hun internetbrowser eens nader bekijken. Dat je telefoonnummer zomaar naar binnen wordt gehengeld via het openen van een webpagina is natuurlijk ook schandalig..

Zijn er ook iPhone gebruikers die hier last van hebben?

Ook opeens een sms gekregen met dat ik een abonnement zou hebben afgesloten bij topglambabes.com, een website die niet eens werkt trouwens. Vodafone gebeld en die gaven aan dat ik waarschijnlijk ergens op geklikt had of iets had ingevuld. Dat is absoluut niet zo, ik wist van niks. De medewerker gaf toe dat hij dit vaker hoort en vermoedde dat dit soort abonnementen op een dubieuze manier worden afgesloten. Uit coulance willen ze de eerste keer dat dit gebeurt een "case" aanmaken, wat inhoudt dat ik misschien deze keer niet hoef te betalen voor dit ongevraagde abonnement. Laten we het hopen.

Klantenservice kon voor mij het abo opzeggen en ook alle betaalde sms-diensten meteen blokkeren voor de toekomst.

Ook ik was vanavond aan de beurt; een abonnement op Topglambabes voor €4.50 per week. Het enige dat ik vandaag met mijn telefoon heb gedaan is een nieuwe ringtone instellen met de app Zedge.
Hoi @Jappie12544
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Daar heb je het al, als je de pagina van deze app goed hebt gelezen via google Play dan had je kunnen zien dat er in-app-aankopen zijn. Nu zal het waarschijnlijk niet zijn opgevallen maar het kan zo voorkomen dat je er opeens aan vast zit. En heb je ook al gezien waar de app allemaal toegang tot heeft op je telefoon? Tjonge jonge, alleen voor een beltoon of een achtergrondje. Daar gaat je veiligheid!!

Het beste wat je nu kan doen is je af te melden voor dit soort ongein. Ga naar payinfo.nl en geef je 06 nummer op en dan kunnen ze je daar niet meer voor pakken. Want een sluip abonnement zit in een klein hoekje!!

Hier hetzelfde geval.
Ik heb nergens op geklikt, maar er wordt wel een bedrag in rekening gebracht.

Vodafone is niet hulpvaardig en werkt blijkbaar actief mee aan dit soort oplichterij.

Hier hetzelfde geval.
Ik heb nergens op geklikt, maar er wordt wel een bedrag in rekening gebracht.

Vodafone is niet hulpvaardig en werkt blijkbaar actief mee aan dit soort oplichterij.
Jammer dat je er zo over denkt!
Vofadone is altijd hulpvaardig, zeker met dit soort dingen.
Je kan ze altijd contacten, zoals ik hier boven al beschreef, en misschien willen ze wel een coulance regeling treffen. Maar ja, het is en blijft coulance werk. Verder kan ik er niet op ingaan want ik weet niet hoe de regels zijn bij Vodafone en ook niet met apps die goedgekeurd zijn door Google en/of Apple.

Goedenavond , hier net ook afgemeld en gelijk alles geblokkeerd , ik had blijkbaar ook een abonnement bij topglambabes vanaf 31 december om 12:36 . Heb dit ook gelijk gemeld als misbruik bij Vodafone . Nu kijken. Of ze mij ook coulance geven van 4,50 . Blijkbaar is topglambabes erg bekend bij Vodafone .waarom blokkeren ze deze oplichters/hackers niet . En worden er nu veel abonnement houders er mee geconfronteerd. Gewoon triest dit . Nu gelijk bij mijn hele gezin 3 x Vodafone abbo sms diensten geblokkeerd . Voordat er hoge rekening worden afgeschreven.

Hoi @grayfoxhound
Ik raad je aan om alsnog een onderzoek te laten plaatsen via: https://t.co/s7zmanwaTiHierdoor hoef je niet te bellen :)
Via het forum kan ik helaas niet in de systemen wegens privacy redenen.

Bedankt Steven, ik heb net contact gehad met een vriendelijke medewerker van Vodafone, die herkende het probleem maar verwees mij wel naar het onderzoeks formulier. Hij heeft wel een notitie gemaakt van ons gesprek in het logsysteem daar.

Nu maar afwachten. 5 x 4,50 euro vindt ik nogal zuur geld