Beantwoord

prepaid kaart

  • 6 augustus 2019
  • 3 reacties
  • 143 Bekeken

Ik heb al jaren een prepaidkaart nu Vodafone (voorheen libertel)
waarom betaal ik € 15,-- voor 2GB maandbundel, als er € 9,-- word weergeven ?
icon

Beste antwoord door tjittebo 7 augustus 2019, 16:45

het probleem is opgelost.
mijn nummer zat nog in een oud systeem.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

3 reacties

Reputatie 7
Badge +17
Hallo @tjittebo
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Dat is een hele goede vraag want ook ik kan op de website van Vodafone informatie vinden waar staat dat de maand bundel 9,- euro kost. Misschien dat je nog op het oude kaartje zit met oude tarieven? Wat je het beste kan doen is contact opnemen met de klantenservice van Vodafone, door ze te bellen of door een chat te starten. Deze mensen kunnen voor je kijken wat er aan de hand is en eventueel het teveel betaalde bedrag aan je terug storten (tenminste, dat denk ik).

Via hier is het niet mogelijk om dit te controleren omdat wij hier als klanten onder elkaar zijn. Succes en laat nog even weten hoe het nu is gekomen.
het probleem is opgelost.
mijn nummer zat nog in een oud systeem.
Reputatie 6
Top! Dan sluit ik dit topic.