Rekening ontvangen met overige kosten

[Hijacker80]

Hallo,

Afgelopen blackfriday heb ik een abbo afgesloten. Dit was zonder aansluitkosten. Nu ben ik bang dat dit wel in rekening is gebracht (25,) Hoe kan dit?

Edit: Privégegevens verwijderd door moderator

[Energieboy]

Hoi Hijacker80
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Als dit zo is afgesproken en dit ook op je contract staat beschreven dan heb je daar recht op. Kan je dit niet helemaal terug vinden dan zou ik contact opnemen met de klantenservice van Vodafone en vragen of die je contract er nog even bij willen pakken.

Je kan ook een privé bericht sturen via Facebook en/of Twitter. Deze mensen kunnen ook in het systeem kijken en je antwoord geven. Via de Community is dit niet mogelijk ivm privacy en wij klanten onder elkaar kunnen niet in het systeem kijken.

Laat nog even weten hoe het is afgelopen.

[Louis]

Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's en hebben zij dit kunnen achterhalen voor je Hijacker80 ?

[Hijacker80]

Steven wrote:
Heb je inmiddels contact gehad met mijn collega's en hebben zij dit kunnen achterhalen voor je Hijacker80 ?

Hi,

Nee nog niet. Hiervoor moet ik bellen denk ik he? Mocht het via deze weg kunnen zou helemaal fijn zijn. Hiervoor heb je mijn klantnummer of mobiele nr nodig denk ik?

[Louis]

Via hier kan het helaas niet Hijacker80.
Je mag hiervoor bellen, chatten of een bericht sturen via Facebook of Twitter?

[Sharon]

Wat is ondertussen de status @Hijacker80? Heb je contact gehad met onze klantenservice?

[Marc]

Geen reacties meer. Topic is gesloten.

[Marc]

Topic is gearchiveerd.