SandroTriches

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Spam Apllicateka

Hoi,

Ik kreeg vandaag om 12:06 een bericht van Vodafone dat ik een abonnement zou hebben van Apllicateka. Afmelden zou via payinfo lopen. Ik heb echter geen abonnement genomen. Hoe kan het zijn dat ik ineens dit abonnement heb en hoe annuleer ik het?

Groeten,

Sandro
7 Reacties 7
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Hoi SandroTriches

Welkom op de Community!

Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief hebt. De aanmelding kan onbewust gedaan zijn. Gelukkig kun je de dienst stopzetten via https://t.co/nLNt5jRTF6. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen. Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten'.
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
Is het gelukt om de betaalde diensten stop te zetten @SandroTriches?
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Indien er geen reactie komt, wordt het topic binnenkort gesloten.
wtrhnn

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb dezelfde melding gekregen en me weer afgemeld. Er is wel 5 euro op mijn rekening gekomen. Ik weet 100% zeker dat ik niet actief me heb aangemeld voor de dienst, ik weet ook niet eens wat het is. Hoe kan dit? En kan ik die 5 euro terugclaimen?
Energieboy
Expert
Expert
  • 11783Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Hoi wtrhnn
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Zoals Steven al schreef: Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij onze specialisten. Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten'.

Succes!
wtrhnn

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dank Energieboy , ik zag het na wat beter doorlezen van de post 😉

Maar ik blijf toch erg nieuwsgierig naar de manier waarop dit gebeurt.
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes
Topic gesloten omdat er geen reactie meer is gepost. Dit kan alleen opgepakt worden via de link.
Het aanmelden (bewust of onbewust) kan door ergens je nummer invoeren, klikken op reclame of op een akkoord knop, via filmpjes etc.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic