Beantwoord

Spam sms over LeoVegas

  • 2 februari 2019
  • 2 reacties
  • 290 Bekeken

Badge
Ik krijg een SMS van een online casino "LeoVegas".
Er staat een 'verificatiecode' in vermeld.
Het is volgens mij géén betaalde SMS, maar gewoon SPAM.

Deze SMS heeft echer geen 4-cijferige afzendercode.
Ook is er geen mobiel nummer.
Omdat deze gegevens ontbreken kan ik geen 'overlast melden' bij Vodafone.

1) Hoe kan ik dit stoppen?
2) Waarom stuurt Vodafone SMSjes door van anonieme SMS-Spammers?
icon

Beste antwoord door Energieboy 2 februari 2019, 10:04

Hoi @RwP_UT
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief hebt. De aanmelding kan onbewust gedaan zijn. Gelukkig kun je de dienst stopzetten via https://t.co/nLNt5jRTF6. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen. Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij de Vodafone specialisten.
Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten', dan onder 'Werkt het niet?' om zo via My Vodafone onze specialisten een bericht te sturen.
Via de community kan Vodafone wegens privacy redenen niet in de systemen en je verder helpen.

Overige vragen kan je stellen aan de klantenservice van Vodafone. Maar je kan ook hier op de community zoeken naar het woord Health of ongewenste sms. Daar zijn inmiddels al zoveel topics van open.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +17
Hoi @RwP_UT
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Het lijkt erop dat je een betaalde dienst actief hebt. De aanmelding kan onbewust gedaan zijn. Gelukkig kun je de dienst stopzetten via https://t.co/nLNt5jRTF6. Daar heb je ook de mogelijkheid om al dit soort diensten te blokkeren om kosten in de toekomst te voorkomen. Je hebt de mogelijkheid om een onderzoek aan te vragen bij de Vodafone specialisten.
Zij gaan de situatie onderzoeken en hopelijk de kosten voor je vergoeden. Gebruik deze link https://t.co/s7zmanwaTi kies 'Betaalde diensten stopzetten', dan onder 'Werkt het niet?' om zo via My Vodafone onze specialisten een bericht te sturen.
Via de community kan Vodafone wegens privacy redenen niet in de systemen en je verder helpen.

Overige vragen kan je stellen aan de klantenservice van Vodafone. Maar je kan ook hier op de community zoeken naar het woord Health of ongewenste sms. Daar zijn inmiddels al zoveel topics van open.
Reputatie 7
Aangezien er al vergelijkbare topics over bestaan zal ik dit topic binnenkort sluiten.