Vodafone Info
Community Developer
Community Developer
  • 316Posts
  • 27Oplossingen
  • 218Likes

Storing weergave bundeltegoed My Vodafone

Verkorte link naar dit topic: http://voda.fo/ne/5m704

Hallo allemaal,

Er is op dit moment een storing met de weergave van het bundeltegoed. Het is niet mogelijk voor klanten om hun verbruik te bekijken in de My Vodafone app en via de website. Verder kan het gebeuren dat na het opzetten van een mobiele internet sessie, het nieuwe data-gebruik niet wordt bijgewerkt.

Dat betekent dus dat als je verbruik straks wel weer zichtbaar is, de weergave van je bundeltegoed kan verschillen met je daadwerkelijke verbruik! De notificatie sms'jes bij 80 en 100 % verbruik van je bundel zijn daardoor dan ook niet accuraat.

Wij zijn hard aan het werk om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak! Zodra er meer info is zullen we dit delen via dit topic. Alvast bedankt voor jullie begrip.

Om een melding te ontvangen zodra er nieuws is hierover, klik je op 'Topic volgen' onderaan dit bericht. Ben je nog geen lid van het forum? Registreer je dan eerst door te klikken op 'Inloggen’.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
Laatste update

Alle problemen zijn opgelost en de bundeltegoeden staan weer voor iedereen correct weergegeven.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Vodafone Info
Community Developer topicstarter
Community Developer
  • 316Posts
  • 27Oplossingen
  • 218Likes
Update

Het bundeltegoed is nu voor iedereen weer inzichtelijk. Echter, de weergave kan nog steeds afwijken van jouw daadwerkelijke verbruik. Vannacht vindt een update plaats waardoor de bundeltegoeden die onjuist zijn, worden gecorrigeerd. Dat betekent dus dat morgen alle bundeltegoeden weer correct zijn.
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
Laatste update

Alle problemen zijn opgelost en de bundeltegoeden staan weer voor iedereen correct weergegeven.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic