Zakabizih

Ontdekker
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

whatsapp reservekopie icloud werkt niet

Hi all,

ik probeer al een aantal dagen een reservekopie te maken van mijn whatsapp.
helaas wil dit niet lukken. Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen.

Laatste reserve kopie. Nooit
totale grote. -
Uploaden 0 bytes van de 3,19 GB 0%

wifi staat aan en ik heb genoeg icloud opslag.
ook bij icloud staat whatsapp aangevinkt.

gr
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Zakabizih
topicstarter
Ontdekker
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
Sharon

contact opnemen ging helaas niet met apple omdat ik geen recht heb op ondersteuning. Whatsapp een mail gestuurd maar daar krijg je een automatische mail terug met oplossingen die al op hun website staan.

helaas heeft niks gewerkt. Met als gevolg dat ik van het weekend op opruimen whatsapp heb gedrukt al mijn gegevens ben kwijtgeraakt.

Bekijk in context

7 Reacties 7
Energieboy
Expert
Expert
  • 11781Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Hoi Zakabizih
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Lukt al het andere wel om een backup van te maken?
Zo niet, kijk hier: https://support.apple.com/nl-nl/HT203516

Bekijk anders deze info: https://faq.whatsapp.com/nl/iphone/20888066/#troubleshooting

Laat nog even weten of het is gelukt.
Zakabizih
topicstarter
Ontdekker
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
Energieboy

bedankt voor je reactie. Al deze stappen heb ik al genomen en gecontroleerd. Niks werkt helaas.

gr.
Energieboy
Expert
Expert
  • 11781Posts
  • 3469Oplossingen
  • 3093Likes
Dan heb ik ook geen idee. Het beste wat je dan kan doen is contact opnemen met Whatsapp en/of Apple. Die moeten je kunnen uitleggen wat je kan doen.
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes
Heb je contact opgenomen met Apple ondertussen Zakabizih ?
Zakabizih
topicstarter
Ontdekker
  • 4Posts
  • 1Oplossingen
  • 1Likes
Sharon

contact opnemen ging helaas niet met apple omdat ik geen recht heb op ondersteuning. Whatsapp een mail gestuurd maar daar krijg je een automatische mail terug met oplossingen die al op hun website staan.

helaas heeft niks gewerkt. Met als gevolg dat ik van het weekend op opruimen whatsapp heb gedrukt al mijn gegevens ben kwijtgeraakt.
Sharon
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3523Posts
  • 215Oplossingen
  • 439Likes

Waarom had je geen recht op ondersteuning bij Apple @Zakabizih ? Balen van je gegevens! 😞

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Oeh dat is minder @Zakabizih! Wel jammer om te lezen dat je vanuit Apple niet verder werd geholpen. 
Ik zal het topic sluiten. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic