Order nu de Galaxy S24 bij Vodafone
De modellen op een rij De Samsung Galaxy S24 is verkrijgbaar in drie verschillende modellen, de S24, de S24+ en de S24 Ultra. De Samsung Galaxy S24 en S24+ zijn beschikbaar in het Onyx Zwart, Marmer G...
ik heb al eerder deze klacht geuit waarop ik uiteindelijk te horen kreeg dat het was opgelost. Dat was de eerste verbazing. De tweede kreeg ik vandaag per mail. Een gedeelte daaruit: We zijn aan de slag gegaan met je klacht met registratienummer xxxxxxx De ontvangst op jouw postcode is inderdaad niet optimaal en helaas kunnen we hier op de korte termijn niets aan veranderen.. Mij wordt korting of ontbinding aangeboden. Wat is er in hemelsnaam vorige keer opgelost volgens mij weten jullie het zelf niet meer. Ik heb nog steeds maar 1 streepje en 4G ipv 5 G.
Opgelost! Ga naar oplossing.
Hoi @AnjaNB10
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Ja, dit is natuurlijk heel vervelend. Het kan natuurlijk zijn dat men dacht het te kunnen oplossen met iets en dit dan ook hebben gedaan en dat daarna is gebleken dat het eigenlijk helemaal niet opgelost is. Of dat het even heeft gewerkt, en daarna niet meer. Vaak doet Vodafone nog een extra controle, na het plaatsen, dat is dan een steekproef, om te zien of het echt goed is en opgelost.
Wat ik zeg, blijkbaar is het dan toch niet opgelost en komen ze nu tot de conclusie dat ze het op korte termijn niet kunnen oplossen en je de mogelijkheid gegeven om je contract te ontbinden en een andere provider te zoeken, die wel goed is in je omgeving. Hoeft natuurlijk niet, maar het mag, en kan, nu wel. Dit is altijd lastig en toch fijn dat Vodafone zo’n na controle uitvoert.
Heb je al een beslissing genomen wat je gaat doen?
Hoi @AnjaNB10
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Ja, dit is natuurlijk heel vervelend. Het kan natuurlijk zijn dat men dacht het te kunnen oplossen met iets en dit dan ook hebben gedaan en dat daarna is gebleken dat het eigenlijk helemaal niet opgelost is. Of dat het even heeft gewerkt, en daarna niet meer. Vaak doet Vodafone nog een extra controle, na het plaatsen, dat is dan een steekproef, om te zien of het echt goed is en opgelost.
Wat ik zeg, blijkbaar is het dan toch niet opgelost en komen ze nu tot de conclusie dat ze het op korte termijn niet kunnen oplossen en je de mogelijkheid gegeven om je contract te ontbinden en een andere provider te zoeken, die wel goed is in je omgeving. Hoeft natuurlijk niet, maar het mag, en kan, nu wel. Dit is altijd lastig en toch fijn dat Vodafone zo’n na controle uitvoert.
Heb je al een beslissing genomen wat je gaat doen?
Er is een aanpassing gedaan (antenne hoger ‘getilt’) op een mast in de buurt (2491 DJ), waardoor de dekking in de Rietbuurt wat verbeterd zou moeten zijn. Hij straalt nu ~1km verder. Kun je eens checken hoe de dekking nu is?
Sorry dat ik laat beantwoord, maar heb constant problemen om in dit forum in te loggen. (je hebt geen internet probeer nogmaals)
Ik heb binnen nu (net getest ) 4G met 0-2 streepjes.
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
De modellen op een rij De Samsung Galaxy S24 is verkrijgbaar in drie verschillende modellen, de S24, de S24+ en de S24 Ultra. De Samsung Galaxy S24 en S24+ zijn beschikbaar in het Onyx Zwart, Marmer G...