eSim: kan niet bellen, wel gebeld worden

Hi @727252828, welkom op de Vodafone Community!

Frustrerend dat het niet werkt! Juist als je denkt dat alles eindelijk geregeld is. Je bent al flink bezig geweest om één en ander te testen. Voor de zekerheid: heb je het toestel ook al even helemaal opnieuw opgestart?

Kun je tevens aangeven wat je precies te horen krijgt als je probeert te bellen? En het gaat om álle nummers? Zowel Nederlandse als buitenlandse?

Ik heb gelijk even je nummer erbij gepakt om het een en ander bij ons te controleren @727252828.
Ik zie dat je toestel zich aanmeldt op het 2G/3G netwerk van Ierland. Een verbinding met 4G zie ik helaas niet voorbij komen. 
Je nummer heb ik even van het netwerk afgehaald en er terug opgezet. Start even dadelijk je toestel opnieuw op. 

Ik heb je nummer ook gecontroleerd op blokkades etc. Gelukkig zie ik er geen een voorbij komen. 

Helaas hebben wij geen inzicht in netwerken van andere landen. Hierdoor wordt het al moeilijker om te achterhalen of er problemen zijn in bepaalde landen of locaties.
Daarnaast zijn er in sommige landen waar een netwerk alleen voor data of alleen voor bellen gebruikt kan worden. Dit is per land verschillend. 

Wat mij ook nog te binnen schiet is dat je in het toestel kunt instellen bij de instellingen van de simkaart, hoe je de simkaart wilt gebruiken. Kun je eens controleren of hier oproepen, sms en data aan staat?
 

Hi @Steven Vodafone , sorry voor de late reactie. Ik heb het toestel opnieuw opgestart, helaas zonder resultaat.

Apart dat dit in het systeem zo omhoog komt, ik heb zelf namelijk slechts de keuze tussen 3G en 4G:

Voor zover ik kan zien staan de instellingen om gebeld te worden aan. En wat betreft het bellen en internetten op her netwerk hier: met de fysieke simkaart kon dat probleemloos. Zou dit in dat geval ook zo moeten zijn?

Hoor het graag als je nog tips hebt, thanks!

Ik heb zojuist een ander netwerk geprobeerd. Toevallig die van Virgin, waar ik ook een abonnement met een Iers nummer heb, en waarop ik met mijn Ierse Sim ook kan bellen/internetten. Ik krijg op dit netwerk helaas dezelfde respons als ik probeer te bellen met mijn Esim. Ook heb ik hier alleen keuze uit 3G en 4G.

Mobile data evenals Roaming staan ook aan.

@Steven Vodafone Deze heb ik toegevoegd!

Ik heb deze esim pas in Ierland kunnen activeren omdat Vodafone mijn nummer geblokkeerd had in dit proces, dus dat weet ik niet. Ik vermoed wel dat deze gewerkt zou hebben in Nederland omdat mijn eerste esim zowel in NL als in IE niets deed (gaf aan geen service te hebben).

Top, dankje. De simkaart stond al op esim. Vraagje in het activeren in Nederland: ik heb al eerder dit jaar een vlucht geboekt speciaal om de simkaart te activeren, toen lukte dit niet. Poging 2 was toen ik 3 weken in Nederland was voor kerst en vakantie, toen lukte het ook niet. Zou het in principe met de simkaart die ik nu heb bij de volgende poging wel moeten lukken?

Ik stuur je graag de screenshots toe, maar hoe stuur ik je een privebericht? :-) Ik zie de button op je profiel niet, Wellicht kan jij mij er een sturen, dan reageer ik daar op

Bedankt voor je privebericht. Ik snap meteen waarom ik je er geen kon sturen: zie onderstaand de melding die ik krijg :-)

Graag gedaan @727252828