Beantwoord

beltegoed niet in te zien

  • 19 augustus 2020
  • 7 reacties
  • 155 keer bekeken

Waar zie ik in de app het beltegoed?

icon

Beste antwoord door Energieboy 20 augustus 2020, 06:35

Dan heb ik nog 1 ding dat je beter kan doen dan hier plaatsen. Ga naar de app, ga bij tegoed staan en klik op de 24/7 button (rechts boven in beeld) en dan klik je daarna op feedback. 

Geef daar je klacht weer en dan komt het direct op je juiste afdeling. Die gaan er naar kijken en dan krijg je daar informatie over terug. Dat is de beste optie om te doen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

7 reacties

Reputatie 7
Badge +22

Hoi @Cisca Lamers 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Je kan je beltegoed zien onder het kopje (in het menu) Tegoed. Daar zie je wat beltegoed is, als je deze hebt. Als je onbeperkt bellen hebt, dan staat er niets. 

Ik heb een abonnement met 100 min. bellen  maar toch zie ik niets staan. Voorheen wel. Rara

Reputatie 7
Badge +22

En als je kijkt via je browser naar My Vodafone?
https://www.vodafone.nl/account/inloggen

Heb ik ook al gedaan. Niets te zien.

Reputatie 7
Badge +22

Dan heb ik nog 1 ding dat je beter kan doen dan hier plaatsen. Ga naar de app, ga bij tegoed staan en klik op de 24/7 button (rechts boven in beeld) en dan klik je daarna op feedback. 

Geef daar je klacht weer en dan komt het direct op je juiste afdeling. Die gaan er naar kijken en dan krijg je daar informatie over terug. Dat is de beste optie om te doen. 

Ja. Dat heb ik dus ook maar gedaan en wacht nog op antwoord.

 

Ze hebben een reset uitgevoerd en alles is weer in orde.

Dank je.