Sticky Beantwoord

Klantennummer opvragen en inloggen in my Vodafone

  • 18 december 2018
  • 1 reactie
  • 12259 keer bekeken

Het Vodafone account van mijn moeder is gekoppeld aan een e-mailadres wat ze niet meer gebruik en waar ze niet meer op komt. Hierdoor kan ze niet inloggen op my vodafone. Om dit account te wijzigen heb je een klantennummer nodig die je terug kan vinden op de facturen die juist... naar dit oude emailadres gaan. Is er een andere manier om dit klantennummer te achterhalen? Op de bankafschrijving kan ik hem ook niet vinden.
icon

Beste antwoord door Steven Vodafone 18 december 2018, 16:08

Het klantnummer vind je in My Vodafone → Log in in My Vodafone.  Vervolgens zie je het klantnummer bovenin vermeld (rechts).
Via de app kun je hiervoor naar het kopje producten gaan.

Lukt het niet om in te loggen, neem dan even contact met ons op. We resetten dan meteen het account, zodat je weer kunt inloggen. 

Het klantnummer staat ook vermeld op de factuur of op je contract.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, start dan een nieuw topic.

1 reactie

Het klantnummer vind je in My Vodafone → Log in in My Vodafone.  Vervolgens zie je het klantnummer bovenin vermeld (rechts).
Via de app kun je hiervoor naar het kopje producten gaan.

Lukt het niet om in te loggen, neem dan even contact met ons op. We resetten dan meteen het account, zodat je weer kunt inloggen. 

Het klantnummer staat ook vermeld op de factuur of op je contract.