Order nu de Galaxy S24 bij Vodafone
De modellen op een rij De Samsung Galaxy S24 is verkrijgbaar in drie verschillende modellen, de S24, de S24+ en de S24 Ultra. De Samsung Galaxy S24 en S24+ zijn beschikbaar in het Onyx Zwart, Marmer G...
Beste,
Ik heb nog steeds niet het bedrag van jullie ontvangen wat wij maanden te veel hebben betaald voor het mobiele abonnement van mijn zoontje.
Hier is in de zomervakantie contact over geweest omdat hij geen internet meer had en niks meer kon doen met mobiel.
Ze zouden een case aanmaken en ons op de hoogte houden.
Er was bij jullie een fout gemaakt en dat zou recht gezet worden door het te veel betaalde bedrag terug te storten.
Maar nu voor de 2e keer stel ik deze vraag.
Wanneer krijgen wij ons geld terug!!!
Opgelost! Ga naar oplossing.
Ik heb je een privebericht gestuurd @ClaudiaAarnoudse
Welkom op de Vodafone Community.
Ik zie dat dit je eerste bericht hier is. Ik begrijp uit je bericht dat het een en ander is misgegaan met betrekking tot het nummer van je zoon.
Daar is een onderzoek voor aangemaakt en wij hebben daar een toezegging in gedaan. Echter is de toezegging nog niet nagekomen.
Ik kijk graag met je mee naar het bovenstaande en of ik hierover iets kan achterhalen. Kun je de gegevens in je profiel aanvullen.
Dan kan ik het systeem erbij pakken voor je.
Bij het mobiele nummer mag je het nummer van je zoon invullen.
Ik hoor dan ook graag van je.
beste Steven
ik ben nu ook gelijk mijn rekening aan het na kijken en die klopt ook niet.
Ik neem aan dat je altijd een vast bedrag per maand kwijt bent maar bij mij is deze ook steeds anders
Hoi @ClaudiaAarnoudse
Dat klinkt of er kosten buiten de bundel gemaakt worden. Deze controleer ik ook graag samen met je.
Als het makkelijker is, mag je mij een privebericht sturen met daarin : je naam, adres, postcode, geboortedatum, jouw mobiele nummer, nummer van je zoon en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer.
Ook hoor ik graag welke rekeningen niet kloppen.
mijn mobiele nummer is: ******
en het nummer van mijn zoontje is :*******
Ik heb vanaf het begin af een sim only en daarna is mijn zoon erbij gekomen en nu ook mijn oudste.
Dus hebben we 3 personen op 1 staan
Moderator edit 27-10-20: mobiele nummers verwijderd ivm privacy
Ik heb je een privebericht gestuurd @ClaudiaAarnoudse
Heb je het bedrag inmiddels ontvangen @ClaudiaAarnoudse?
ik ga dit even na kijken voor je
Top @ClaudiaAarnoudse, ik hoor het graag!
Steven
Heel erg bedankt voor de nette afwikkeling.heb het geld inmiddels terug ontvangen.
Heel graag gedaan @ClaudiaAarnoudse
Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.
De modellen op een rij De Samsung Galaxy S24 is verkrijgbaar in drie verschillende modellen, de S24, de S24+ en de S24 Ultra. De Samsung Galaxy S24 en S24+ zijn beschikbaar in het Onyx Zwart, Marmer G...