Chat

[Mik87]

Er wordt in mailtjes en sms'jes de hele tijd verwezen naar de chat, maar die link doet het niet en ik kan nergens een chat vinden. Bestaat de chat wel? Ik word een beetje tureluurs van steeds moeten bellen...

[Energieboy]

Hoi Mik87
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Vodafone.

Zekers dat deze bestaat. Hoe probeer je dat dan?
Klik hier om een chat te starten en je zal zien dat het lukt.

Mocht je blokkers gebruiken op je browser, zet deze dan wel uit aub!!
Anders zal de chat nooit tevoorschijn komen (die blokkers blokkeren dat).

Je kan overigens ook in je My Vodafone app, op je telefoon, chatten!
Klik rechts bovenin beeld op het vraagteken en dan klik je op Online Hulp en daar zie je ook een Chat button.

Succes, het zal wel goed komen en lukken.
Fijne Feestdagen alvast 🙂

[Mik87]

Ik probeer in de chat te komen door op het onderstreepte woordje 'chat' te klikken in de mails. Ik kom dan op de hoofdsite uit.

Ik probeer nu op jouw link te klikken en kom op een pagina uit waar ik kan kiezen tussen telefoon en forum.

My Vodafone app ga ik pas aan beginnen als het me gelukt is een abonnement te nemen.

Ik zie hier https://forum.vodafone.nl/archief-2018-48/waarom-is-chat-uitgeschakeld-296887 trouwens dat ik niet de enige ben...

[Energieboy]

Dat is al een maand geleden, dat is inmiddels al wel opgelost, als het al een probleem was.
Als je geen chat button omhoog ziet komen dan heb je toch echt een advertentie blokker of een ander iets in je browser die dit niet laat zien. Anders toch bellen met de klantenservice van Vodafone.

Maar de chat button komt echt omhoog hoor, als ik op die site kom.
Probeer anders eens een andere browser.

[Louis]

Heb je inmiddels al contact gehad via de chat?

[Marc]

Geen reacties meer. Topic is nu gesloten.

[Marc]

Topic is nu gearchiveerd.