Huawei K3765 installeren op windows 7 x64

[netbyte]

Hallo

Ik probeer de dongle te installeren op een HP Probook met windows 7 x64, maar vmc ziet de dongle niet als actief na installatie van drivers, etc. Als ik de dongle er dan uithaal en terug insteek weet de pc mij te zeggen dat het apparaat niet correct geïnstalleerd kan worden en zie ik het in mijn apparaatbeheer enkel als COM poort staan en dat dan nog met een uitroepingsteken ernaast. Als ik de stick in een Windows 8 toestel steek werkt het wel perfect. Ik heb het toestel al volledig gecontroleerd op virussen, malware,... ook al een chkdsk gedaan, maar het probleem blijft hetzelfde. Heb de stick al meerdere malen opnieuw geïnstalleerd, maar niets helpt. Waar kan dit aan liggen?

[Bas]

Pff, daar vraag je me wat 🙂 Hij hoort ook op windows 7 prima te werken.

Welke drivers heb je precies geïnstalleerd? De drivers die op de stick zelf staan of de drivers die je hier kunt downloaden: http://business.vodafone.nl/zakelijk/internet/mobiel_werken/support/ ?

Het kan zijn dat er ondertussen een nieuwere variant van de drivers is. Mocht je die nog niet geprobeerd hebben, dan download hem eens via de link hierboven aub

[netbyte]

Ik heb het gevonden. Het was door het feit dat de drivers niet gesigneerd waren en Windows 7 hier lastig over deed.

- Ik heb eerst VMC weer gedeïnstalleerd
- dan heb Ik de pc opgestart met F8, daar in het menu waar je ook in veilige modus kunt opstarten kun je ook zeggen dat hij moet het niet moet verplichten om met gesigneerde drivers te werken en deze optie heb ik geselecteerd.
- De stick er terug ingestoken eenmaal windows was opgestart, toen vond hij alle drivers die op de stick zelf stonden
- VMC lite vanop de stick terug geïnstalleerd en hey presto de stick werd gezien in VMC en kon de verbinding maken met het mobiele netwerk.

Dit is dus de oplossing voor als je tijdens de installatie van VMC de melding krijgt dat er niet ondertekende stuurprogramma's aanwezig zijn. Ik kreeg deze error zowel vanop de stick als die dat ik gedownload had vanop jouw link BasT.

[Bas]

Kijk, daar waren we mogelijk wel achter gekomen, maar dat had even kunnen duren. Thanks voor het melden van je oplossing!

Ik heb de topictitel aangepast zodat anderen die dit merken je oplossing ook kunnen vinden.
Ik geef ook intern door dat je dit probleem merkte bij het installeren van de mobile connect software op win7x64, als mijn collega's het kunnen reproduceren kunnen ze misschien dit in een toekomstige release van de software aanpassen 🙂

[netbyte · Accepted solution]

Even een update. Je moet wel elke keer je de stick wil gebruiken de pc opstarten dmv F8 en zeggen dat hij die unsigned drivers moet aanvaarden. Anders wil hij alsnog niet werken. Dit heeft te maken met het feit dat de drivers niet de nodige digitale handtekening meekrijgen. Er is een workaround, maar dat houdt in dat je als gebruiker zelf de nodige certificaten moet maken. Iets wat ik de gewone mensen niet direct zie doen.
Hopelijk zijn jullie hier iets mee. Ik heb er mijn hoofd lang genoeg op moeten breken 😉

[Bas]

Haha, superbedankt! Ik had nog nooit van dit probleem gehoord in ieder geval. Het ligt nu bij de betreffende specialisten. En terwijl zij er mee bezig zijn kunnen andere klanten dankzij jou in ieder geval gewoon verbinden.

[Bas]

Hoi netbyte, ik heb contact gehad met één van onze technici. Kort samengevat is er sprake van een ouder modem en software op onze site die werkt voor alle nieuwere modems, niet meer voor dat van jou.

Ik stuur je even een PM. Als je me in reactie je gegevens stuurt, dan sturen we je een CD met de juiste drivers en een firmware-upgrade voor het modem. Daarmee zou je modem weer normaal onder win7 moeten werken.

[Bedfordman]

De eerdere oplossing heeft bj mij ook gewerkt bij Windows 7. Nu ik overgeschakeld ben naar Windows 10 is het helemaal een probleem geworden. Is hiervoor ook een firmware upgrade beschikbaar? Groet

[Kyra]

@Bedfordman,

Het klopt inderdaad dat dit op het moment niet werkt. Helaas heb ik geen informatie over een eventuele firmware update.

[Nadia]

Topic gesloten