Nw abonnement (red essential) maar geen 4g?

[Corina]

Ik heb een iphone se en sinds een maand een nw red essential abonnement (voorheen een goedkoop simonly abonnement). Volgens de telefonische vodafone verkoper zou ik dan automatisch 4g gaan krijgen ipv de 3g bij mijn vorige (was een kwestie van een knopje indrukken bij hun zei hij). Maar dat lijkt vooralsnog niet zo, nog steeds maar 3g. Hij staat wel goed ingesteld in mijn telefoon.

Hoe kan ik dit veranderen?

Alvast bedankt!

[SamsungExpert]

Hoi Corina,

De iPhone SE ondersteund inderdaad het 4G netwerk. Het zou kunnen dat 4G niet actief staat op je toestel, dit kan de klantenservice voor je activeren. Daarnaast zou je eventueel kunnen kijken hoe de dekking in je regio is, klik hier voor de kaart .

Groet,

[Sietske]

Geen reactie meer ontvangen. Topic gesloten.