Menu Toggle

Welkom op de Vodafone Community

Privacy en Veiligheid

Mobiel - SPAM/Phishing

Oud Vodafone Medewerker

We horen regelmatig dat klanten verdachte e-mailberichten ontvangen. Daarbij lijkt het alsof Vodafone de afzender is. In de bijlage zit vaak een schadelijk virus. Spammers ensilhouette.png internetcriminelen versturen dit soort berichten uit naam van diverse grote bedrijven, zoals banken en telecomproviders.

  


 

Achtergrond: waar gaat het over?

Uit naam van grote, wereldwijd opererende bedrijven worden fraudeleuze mailberichten verzonden naar grote aantallen willekeurige emailadressen. Hierin staan de meest uiteenlopende berichten. Bijvoorbeeld dat je een loterij hebt gewonnen. Of jouw mailadres is uitgeloot voor een prijs in een grote promotiecampagne. Ook worden vacatures of zakelijke voorstellen aangeboden. Sommige mailberichten verwijzen naar werkzaamheden of problemen bij het bedrijf.

Vaak wordt gevraagd om de mail te beantwoorden met persoonlijke details, zoals je naam, paspoort- en zelfs bankrekeningnummers. Soms wordt er een link meegestuurd die jou vervolgens naar een website verwijst waar deze informatie wordt gevraagd.

"LET OP! Vodafone waarschuwt haar klanten dat deze e-mails NIET afkomstig zijn van Vodafone, ook al lijkt dit door het gebruik van de naam Vodafone in het onderwerp of afzender van de mail soms wel zo. Wij verzoeken alle ontvangers om NIET te reageren op dergelijke verzoeken en geen persoonlijke gegevens (zoals een telefoonnummer of bankrekeningnummer) te verschaffen aan de afzender(s). Wees zeer voorzichtig wanneer je onverwachte mail ontvangt van iemand die zich voordoet als een vertegenwoordiger van een groot bedrijf. Ook al ziet de mail er nog zo herkenbaar en professioneel uit. Er is een goede kans dat de mail afkomstig is van een fraudeur."



Wat doet Vodafone?

Vodafone maakt melding op haar website via het nieuwscentrum of het forum.




Tips om fraude te herkennen en te voorkomen

Blijf altijd alert. Vertrouw je een bericht niet? Open het dan niet! Klik nooit op links, open 

geen bijlages maar verwijder het bericht.

 

Meer informatie hierover vind je op onze website.

 


 

Recente voorbeelden van frauduleuze berichten:

Groetjes - Kind regards
Arina
(Sinds juli 2014 ben ik geen moderator meer op het Vodafone Forum)

Smartphone Crew - Forum NL

Meer weergeven
6 ANTWOORDEN
Moderator

Datum: 30-09-2017 
Titel: Uw account is tijdelijk geblokkeerd!
Afzender: noreply@vodafonemailing.com


Tekst:
Uw account is tijdelijk geblokkeerd!

Geachte Relatie,

Uw account is tijdelijk geblokkeerd voor gebruik. We hebben een vermoeden dat derden toegang hebben tot uw account en/of gegevens. Deze blokkade kunt u simpelweg opheffen door uw account te bevestigen. klik hier om het online verificatieformulier te openen.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Alvast bedankt voor uw medewerking,
Team Vodafone

Vodafone Libertel B.V.
Postbus 1500
6201 BM Maastricht
KvK: 14052264

Telefoon: 0800-0094
Buitenland: +31 6 54 50 01 00
IBAN: NL08 DEUT 0265 1218 09

Voorbeeld:
Phishing1.png

Groetjes,
Sietske

Moderator

Meer weergeven
Moderator

Phishing mail uit naam van Vodafone verstuurd met het e-mailadres: donotreply@vodafone.nl.

 

De mail bevat een waarschuwing dat de betalingstermijn is verstreken. Het verschuldigde bedrag van 39,20 euro moet binnen 3 werkdagen voldaan worden. Ook bevat de mail weer een link naar een iDEAL pagina waar de betaling meteen gedaan kan worden. Klik hier dus niet op!

Bekijk hieronder een voorbeeld van deze phishingmail:

 phishing mail.PNG

Groetjes,
Sharon

Moderator

Meer weergeven
Moderator

Er is weer een nieuwe phishingmail in de omloop van het e-mailadres: customer-care@vmail.com

De boodschap is kort maar krachtig:

U heeft een belangrijk nieuw bericht in My Vodafone 
klik hier om het bericht te openen. 

Klik dus vooral niet op de link om het "bericht te openen". 

Hieronder volgt een voorbeeld: 
phishing mail.jpg

Groetjes,
Sharon

Moderator

Meer weergeven
Moderator

Er is weer een nieuwe phishing mail opgedoken. Deze keer betreft het een bedrag van 102,75 euro dat de klant zogenaamd aan Vodafone verschuldigd is. De afzender is: noreply@vodafone-mailing.nl

Een voorbeeld: 

spam2.jpg

Groetjes,
Sharon

Moderator

Meer weergeven
Moderator

Datum: 30-09-2017 
Titel: Account blokkade opheffen
Afzender: donotreply@vodafone-servicesupport.nl


Voorbeeld:
Phishing.png

Groetjes,
Sietske

Moderator

Meer weergeven
Moderator

Datum: 27-02-2017 
Titel: Uw account is tijdelijk geblokkeerd voor gebruik
Afzender: preventieteam@vodafone.nl


Voorbeeld:
Phishing.PNG

Groetjes,
Sietske

Moderator

Meer weergeven